三磨海達之所以成為砂帶磨削拋光領域的佼佼者，不僅源于我們擁有高性能的砂帶磨床，更重要是依靠我們推出了高效優質的服務。
始終堅持以客戶為中心，集合美國3M公司、德國VSM公司、法國SAINT-GOBAIN公司的高品質砂帶、砂輪和非常規磨具專有技術，憑借經驗豐富的產品研發隊伍，以特有的精益設計、經營創新的產業理念，在材料表面精密加工領域向國內外客戶提供基于個案的從設備開發、工藝研究到產品誕生一整套系統解決方案。
客戶技術咨詢和回復
首先對客戶反饋的磨削拋光技術要求（電話、傳真、電子郵件）進行專業分析，并給予及時的專業咨詢和回復。對一些特殊工件要求，公司將組織技術工程師進行專門磨削拋光工藝試驗和分析，以確定我公司專業產品能否滿足客戶要求。并將結果及時反饋給客戶。
方案和選型
在結果得到客戶初步認可后，我們將按照客戶所要求的功能或技術指標，確定相應的設計方案。我方項目負責人和工程師會同對方相關技術人員探討方案的合理性、經濟性分析等。通過類比分析及優選，最終我們會向客戶提供高性價比的選型與配置或者專機方案。
設計開發和制造
我公司會指定項目負責人和設計工程師，根據設計技術要求由項目負責人統一協調管理并分派相應的詳細設計任務。設計完畢后將組織生產部門按照ISO9001質量標準體系要求進行流程化標準作業生產。
技術服務及培訓
我公司設有專門的售后服務部門，其專業售后服務工程師在客戶處進行我公司設備產品的安裝調試等專業技術服務，并將對客戶進行技術培訓，讓客戶進一步掌握我公司產品的技術性能、參數、操作規程，以便更好的使用我公司的產品。
專業售后服務
設備驗收合格后，我方負責對設備整機一年保修。如有需要我們將隨時上門為您提供專業服務。公司在接到用戶服務聯系后，將實時作出響應，在及時備齊需維修更換的零部件后，重慶市范圍八小時內售后服務人員到達用戶現場。重慶市以外地區，原則是三日內到達現場。
質量是企業的生命，服務是品牌的保障！確保用戶的每一分錢投入都物有所值是我們對您的鄭重承諾。從產品的設計、制造、檢驗、售后等各個環節，我們都充分考慮到您的需求，都充分想到了您的關注。我們堅持不懈的狠抓產品質量，孜孜不倦地追求完美服務，就是要用質量和服務構筑企業的堅強基石，創造國際一流的品牌，提供精益求精的專業服務，永遠讓三磨海達用戶放心！
